실제로 효과가 있는 7가지 간단한 의사소통 비결-자신이 옳다는 걸 알면서도… 어쩐지 결국 상대방을 설득하지 못하고 끝난 대화가 있었나요? 😅 아마도 자신의 주장을 몇 번이고 반복해서 설명하고, 목소리를 조금 높이며, 생각나는 모든 근거를 샅샅이 들춰냈을지도 모릅니다. 하지만 상대방은 당신의 말에 동의하기는커녕 오히려 더 고집을 부렸습니다. 놀라운 진실은 논쟁에서 이기는 것과 상대의 마음을 얻는 것은 완전히 다른 두 가지입니다. 연구…

누군가 뭔가를 숨기고 있다는 이상한 느낌을 받아본 적 있나요? 말로는 전혀 문제없어 보였는데도요? 친구가 “괜찮아”라고 말했지만, 얼굴 어딘가에서 다른 이야기가 흘러나오는 것처럼요. 아주 작은 움직임, 눈빛의 순간적인 변화, 입술이 살짝 오므라드는 것. 이런 미세한 신호를 미세 표정이라고 합니다. 미세 표정의 의미를 이해하면 상대방이 자신도 모르는 사이에 드러내는 감정을 읽어낼 수 있습니다. 이런 표정은 0.5초도 채 안 되는 순간에…